Final Sales FAQ
¿Qué productos se ofrecen en liquidación final?
Los artículos en liquidación final incluyen una amplia variedad de productos ofrecidos por los vendedores de TikTok Shop, como mercancía en liquidación, existencias restantes limitadas, modelos de fin de temporada, artículos únicos y devoluciones sin usar, sin lavar ni sin utilizar. Estos artículos suelen estar disponibles con descuentos importantes a discreción del vendedor.
¿Qué significa liquidación final?
Si la página de detalles del producto indica Liquidación final, el artículo no es elegible para devolución o reemplazo después de la compra. Sin embargo, si el artículo llega con un problema inesperado, estamos aquí para ayudarte y brindaremos el soporte necesario.
¿Qué debo hacer si necesito soporte?
- Ponte en contacto con el vendedor y solicita su ayuda para solucionar el problema. Los vendedores tienen un plazo de hasta 4 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) para revisar cualquier comunicación o solicitud.
- Si no puedes resolver el problema con el vendedor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el Centro de Ayuda y notifícalos sobre el problema con el producto o tu pedido. Por favor, adjunta fotografías y una descripción detallada.
- Haremos todo lo posible para asegurarnos de que estés satisfecho con tu pedido.