How to transport

📦 Información de envío

Ofrecemos envíos rápidos, fiables y locales a toda Europa — totalmente cumplidores con la normativa de protección al consumidor de la UE.



🏬 Desde dónde enviamos

Todos los pedidos se envían desde nuestros almacenes locales o tiendas asociadas en la UE.

  • Envío automático desde la ubicación más cercana

  • Entrega más rápida y menor impacto ambiental

  • Cumplimiento total con las normativas de logística y flujo de productos de la UE




🚚 Opciones de entrega

Método de envío Plazo de entrega Detalles adicionales
Envío estándar 10–20 días hábiles Opción por defecto, económica y fiable

Colaboramos con proveedores logísticos líderes como  DHL, DPD, GLS, Chronopost, PostNL, Magyar Posta y otros. La mejor opción se elige automáticamente según tu ubicación.



⏱ Tiempo de procesamiento y envío

  • Procesamiento de pedidos : en un plazo de 36 horas en días hábiles

  • Confirmación de envío : Incluye un número de seguimiento enviado por correo electrónico

  • Tiempo estimado de entrega : 10 a 20 días hábiles según la región y el método de envío

  • Durante los periodos de alta demanda y festivos, pueden producirse pequeños retrasos.




✅ Tus derechos como consumidor

De conformidad con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (Directiva 2011/83/UE):

  • Tienes derecho a un periodo de retirada de 60 días sin necesidad de dar motivos

  • Todos los envíos incluyen información de seguimiento y entrega

  • En caso de pérdida o daño durante el transporte, ofrecemos un reembolso completo o un reemplazo gratuito




💬 ¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición.

📧 Escríbenos a: elma@24hvipservice.com